PT Yamaha Indonesia Motor Mfg memberikan kemudahan kepada konsumen dengan menghadirkan Mobile Apps yang sudah diluncurkan bulan April 2020 lalu bernama My Yamaha Motor. Aplikasi ini secara khusus dikembangkan untuk memberikan kemudahan akses informasi yang lengkap bagi seluruh pengguna motor Yamaha.
My Yamaha sangat membantu pengguna Yamaha karena dilengkapi menu-menu yang membantu kita dalam hal perawatan motor. Aplikasi My Yamaha layaknya seperti asisten pribadi, jadi My Yamaha merupakan aplikasi bagi pengguna motor Yamaha yang memberikan informasi layanan after sales, untuk memudahkan perawatan motor meningkatkan kepuasan pelanggan Yamaha.
Dalam Aplikasi My Yamaha ada 5 Fungsi utama, diantaranya :
1. Pengingat Service (KSG/KSB): Dengan adanya fitur ini pengguna motor tidak terlewat waktu service KSG / KSB, sehingga performa motor terjaga.
2. Mengetahui Riwayat Service. Pengguna motor punya catatan jelas mengenai perawatan motor, sehingga harga jual kembali motor lebih baik lagi.
3. Pencarian Dealer Terdekat & Rekomendasi. Mudah mencari dealer terdekat dengan pelayanan terbaik.
4. Layanan Darurat (SKY). Pengguna motor tidak was-was ketika suatu saat terjadi kondisi darurat dijalan.
5. Informasi KSG & Garansi. Memudahkan pengguna motor memantau penggunaan KSG & mengetahui informasi garansi sepeda motor.
Perawatan motor menjadi sangat mudah karena adanya aplikasi ini, karena kita selalu diingatkan jika sudah waktunya service berkala. Jangan khawatir saat mencari bengkel, kita dapat degan mudah mencari dealer Yamaha berdasarkan lokasi terdekat juga berdasarkan rating dealer (yang dinilai oleh konsumen). Konsumen pun dapat mengetahui informasi dealer, yakni jam operasional dealer, jumlah teknisi dan jumlah pit serta fasilitas service.
Riwayat service pengguna motor juga terekap di My Yamaha, salah satunya tanggal dan dimana melakukan service, sehingga menjaga harga jual kembali motor dengan adanya riwayat service. Aplikasi akan menampilkan dealer yang dilengkapi layanan SKY dengan radius ±10 km. Seperti pada fitur informasi dealer, lokasi dealer terintegrasi dengan google maps yang membantu konsumen menuju lokasi dealer, sekaligus nomor telepon dealer yang dapat langsung diakses konsumen untuk informasi lebih lanjut, membantu konsumen ketika kondisi darurat. /Bradz
