PT Daya Adicipta Motora (DAM), distributor utama sepeda motor dan suku cadang Honda di Jawa Barat, menggelar kunjungan ke Plant 3 Astra Honda Motor di Cikarang dengan tujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan kualitas pelayanan para frontline sebagai garis terdepan dalam melayani pelanggan.
Kunjungan yang dikenal sebagai Plant Tour ini diikuti oleh peserta terbaik dari program Frontline Influencer Development (FID) DAM Honda, para finalis Akang Teteh Honda Jawa Barat yang juga didampingi oleh team Main Dealer DAM.
Fenny Hasibuan, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) DAM, menyampaikan pentingnya kegiatan ini dalam membangun pemahaman mendalam mengenai proses produksi sepeda motor Honda.
“Dengan melihat langsung proses produksi di pabrik, kami berharap para peserta dapat memberikan informasi yang lebih detail dan akurat kepada konsumen. Hal ini akan semakin memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap brand Honda,”ujar Fenny.
Kegiatan ini juga menjadi momen penting untuk mempererat hubungan antara para frontliner dan Main Dealer. Melalui sesi diskusi tercipta suasana kolaboratif yang memotivasi lahirnya ide-ide dalam menyampaikan nilai-nilai Honda kepada masyarakat untuk terus memberikan pelayanan prima.
Proses Seleksi Ketat
Para peserta yang mengikuti Plant Tour telah melalui seleksi ketat. Peserta FID yang nantinya diharapkan dapat menjadi influencer brand Honda yang telah melalui berbagai tahapan seleksi mulai dari awal program, sesi motivasi hingga workshop kreasi konten.
Sementara itu, finalis Akang Teteh Honda Jawa Barat menjalani sejumlah tahap seleksi, seperti tes, role play, wawancara, studi kasus dan presentasi. Dari proses tersebut, terpilihlah The Best FID Honda Jawa Barat dan The Best Akang Teteh Honda Jawa Barat.
DAM optimistis pengalaman langsung ini akan memotivasi peserta untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik bagi pelanggan setia Honda di Jawa Barat. Semangat kebersamaan yang terbangun selama kegiatan diharapkan dapat menciptakan nilai lebih dalam memperkuat hubungan antara Honda dan konsumennya. /Syam
