PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC), kompetisi teknik sepeda motor Honda bagi para teknisi dan service advisor. Kegiatan AHM dan jaringannya ini berangkat dari semangat memberikan kepuasan pelanggan saat melakukan perawatan sepeda motor mereka di jaringan bengkel AHASS.
Rangkaian AHM-TSC 2023 sudah diselenggarakan sejak Maret 2023 silam dengan melibatkan 10.500-an teknisi dan 2.800-an service advisor dari 3.700-an AHASS di seluruh Indonesia. Proses seleksi AHASS & regional melibatkan seluruh main dealer Honda, lalu terpilih 18 teknisi dan 18 service advisor terbaik melaju ke final di Astra Honda Safety Riding & Training Center (AHSRTC), 23 Agustus 2023 kemarin.
Sempat vakum 3 tahun karena pandemic, event (AHM-TSC) kali ini, para teknisi dan service advisor kembali diuji kemampuannya, menyesuaikan dengan perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang semakin advance dan canggih.
Kalibrasi pengujian untuk teknisi meliputi uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang, dan penanganan masalah pada sepeda motor. Sementara service advisor diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani konsumen.
”Tujuan besar diselenggarakan AHM-TSC agar dapat mengukur dan mengalibrasi kemampuan keterampilan serta kompetensi para teknisi maupun service advisor sebagai garda terdepan dalam melakukan pelayanan terhadap konsumen. Adanya kesempatan untuk mengikuti tahapan kualifikasi calon peserta Asia Oceania Technician Skill Contest 2024 di Filipina, kami bertekad kompetisi teknisi Honda Indonesia juga berkualitas tinggi sejajar dengan teknisi Honda negara lain,”bilang General Manager Technical Service Division AHM V.H. Kunsala Krishna
Jawara
Setelah melewati rangkaian pengujian, Waspada Binsar H Sinaga perwakilan PT Tunas Dwipa Matra, Provinsi Lampung dinobatkan sebagai juara kategori teknisi. Pemenang kedua dan ketiga diraih Arif Prasetyo dan Jusuf Dyan Saputra, keduanya perwakilan dari PT Mitra Pinasthika Mulia, main dealer Honda di wilayah Jawa Timur-NTT.
Sedangkan kategori service advisor, pemenang pertama disabet Farid Haryono dari Astra Motor Jawa Tengah, disusul Syahrul Mubarak dari Astra Motor Sulawesi Selatan, main dealer Honda wilayah Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara dan Ambon, serta juara ketiga disematkan kepada Rahmat Aris Sidik dari PT Tunas Dwipa Matra Provinsi Lampung.
Teknisi dan service advisor AHASS terbaik yang meraih peringkat satu dalam AHM-TSC mendapatkan apresiasi berupa satu unit motor Honda Vario 160. Selain itu, pemenang kategori teknisi berkesempatan mengikuti tahapan kualifikasi mewakili Indonesia di tingkat internasional, yakni Asia Oceania Skill contest di Filipina.
Pemenang AH-TSC 2023 Kategori Teknisi:
1. Waspada Binsar H Sinaga – PT Tunas Dwipa Matra, Provinsi Lampung
2. Arif Prasetyo – PT Mitra Pinasthika Mulia
3. Jusuf Dyan Saputra – PT Mitra Pinasthika Mulia
Pemenang AH-TSC 2023 Kategori Service Advisor:
1. Farid Haryono – Astra Motor Jawa Tengah
2. Syahrul Mubarak – Astra Motor Sulawesi Selatan
3. Rahmat Aris Sidik – PT Tunas Dwipa Matra
