Momen libur lebaran telah usai, dan berdasarkan data Kementerian Perhubungan (Kemenhub) setidaknya 193,6 juta orang yang telah melakukan mobilitas lintas kota dengan menggunakan berbagai moda transportasi. Melihat antusiasme masyarakat yang begitu tinggi, maka tidak heran jika banyak pihak yang turut serta memberikan dukungan dalam mewujudkan kegiatan Libur Lebaran yang lancar di tahun ini.
Seperti yang dilakukan Yamaha, dimana sejak 6 – 12 April kemarin telah menyiagakan 89 Bengkel dan 4 Pos Jaga di wilayah Banten, Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, Lampung, Sumatera Selatan, dan juga Sulawesi Selatan dalam mendukung mobilitas libur lebaran masyarakat. Selama periode tersebut, 17 ribu pengunjung memanfaatkan layanan Bengkel dan Pos Jaga Yamaha,
“Komitmen Yamaha telah kami tunjukan melalui program tersebut. Diluar ekspektasi mendapat respon sangat luar biasa dari masyarakat untuk menikmati fasilitas perawatan motor, tempat beristirahat dan ibadah, hingga mendapatkan berbagai diskon pembelian spare part menarik yang kami tawarkan,” terang Frengky Rusli, Asst. General Manager CS Division, PT Yamaha Indonesia Motor Mfg.
Yamaha juga menyediakan promo after sales selama 16 April – 15 Mei yang meliputi diskon 10% untuk pembelian oli Yamalube di 89 jaringan Bengkel Jaga Yamaha. Pasalnya berbagai layanan tersebut terbukti memberikan manfaat dalam mendukung mobilitas perjalanan jarak jauh mereka. Hal ini seperti yang disampaikan oleh Egi Muhamad Saepuloh yang pada momen libur Lebaran melakukan perjalanan dari Bandung menuju Singaparna yang merupakan kampung halamannya.
“Adanya Pos Jaga Yamaha di daerah Nagreg ini menurut saya sangat membantu pengendara motor yang bepergian. Apalagi jalur Nagreg ini kan cukup ekstrim dan selalu macet saat musim mudik lebaran, jadi Pos Jaga, pengendara yang berpergian jauh kea rah Selatan bisa beristirahat sembari melakukan pengecekan ringan pada kendaraan. Karena ada promo servis dan pembelian spare part, jadi sekalian saya ganti oli mesin,”ungkapnya
Kedepannya Yamaha akan terus meningkatkan pelayanan after sales kepada konsumen, salah satunya dengan memanfaatkan teknologi digital, yaitu aplikasi My Yamaha Motor Members yang semakin memudahkan konsumen dalam mendapatkan layanan after sales, seperti melakukan booking service, melihat lokasi dealer terdekat, informasi KSG & KSB, informasi Riwayat perawatan motor dan lain sebagainya. /SF
